Branża TSL wkroczyła właśnie w nowy, drugi szczyt sezonowy, wywołany gwałtownym wzrostem liczby zwrotów po okresie świątecznym. Według danych platformy logistycznej Globkurier liczba przesyłek zwracanych do nadawcy w styczniu jest obecnie o 25-30 % wyższa niż w przeciętnym miesiącu roku, co oznacza, że operatorzy logistyczni i spedytorzy muszą mierzyć się z nowym obciążeniem operacyjnym tuż po zakończeniu grudniowego szczytu dostaw.
Skala i tempo zwrotów rośnie
Dane platformy Globkurier potwierdzają, że obserwowany wzrost zwrotów to nie jednorazowy „efekt świąteczny”, lecz strukturalny trend, który w ciągu ostatnich trzech lat doprowadził do wzrostu liczby przesyłek zwracanych do nadawcy o około 140 %. Trend ten jest szczególnie widoczny w sektorze odzieżowym, gdzie wskaźnik zwrotów potrafi sięgnąć nawet 50–55 % po Nowym Roku, podczas gdy w elektronice, choć liczba zwrotów jest mniejsza procentowo, ma większy wpływ na koszty operacyjne.
Zwroty generują bowiem o wiele więcej pracy niż standardowa dostawa. Każda przesyłka wymaga przyjęcia, identyfikacji, oceny stanu, potencjalnego czyszczenia, przepakowania oraz aktualizacji stanów magazynowych, co znacząco obciąża zasoby firm logistycznych.
Eksperci: to już pełnoprawny szczyt logistyczny
W opinii ekspertów cytowanych przez Trans.INFO, obecna fala zwrotów to już pełnoprawny drugi szczyt logistyczny sezonu – obok szczytu dostaw świątecznych. – Styczeń jest testem odporności operacyjnej, bo kto ma proces zwrotu poukładany, ten utrzymuje płynność i pozytywne opinie klientów. Kto nie ma, ten płaci za chaos – komentuje Mateusz Pycia, prezes Globkurier.
Eksperci podkreślają, że kluczowa staje się teraz efektywna obsługa zwrotów w magazynach – nie tylko jako proces operacyjny, lecz jako element wpływający na konkurencyjność i doświadczenie klienta końcowego.
Wpływ na magazyny i transport
Dla logistyki magazynowej oznacza to konieczność reorganizacji pracy – zamiast dominujących wysyłek sprzedażowych, w styczniu zaczynają przeważać przyjęcia zwrotów w dużych wolumenach i krótkim czasie. Wymusza to zmiany w zarządzaniu zapasami oraz zwiększa zapotrzebowanie na wydajniejsze systemy WMS i elastyczne rozwiązania operacyjne. Transport natomiast musi stawić czoła kumulacji krótkich, rozproszonych przesyłek zwrotnych, co utrudnia planowanie tras i podnosi koszty przewozów, zwłaszcza w pierwszych tygodniach roku.
Dlaczego to kluczowa informacja dla branży TSL?
Jak komentują eksperci, rosnąca skala zwrotów to już nie tylko wyzwanie operacyjne, lecz także czynnik strategiczny dla całego łańcucha dostaw. Firmy, które potrafią efektywnie zarządzać zwrotami, zyskują przewagę konkurencyjną poprzez poprawę płynności finansowej, minimalizację kosztów i zwiększenie zadowolenia klientów, natomiast te, które lekceważą ten trend, ryzykują zwiększone koszty i utratę partnerów biznesowych.
Choć sezon wakacyjny uchodzi w niektórych firmach z branży TSL za niski, część z nich odnotowuje zdecydowany wzrost zamówień. Więcej [...]
Według raportu „Last-Mile Innovation Report” rozwój dostaw poza domem (Out of Home, OOH) będzie jednym z najważniejszych kierunków zmian w [...]
Panattoni i LOGISTEED Poland rozszerzają współpracę w Warszawie. Operator logistyczny przedłużył aktualną umowę i powiększył do 50 tys. mkw. powierzchnię [...]
Największa sieć handlowa w Polsce chce wkrótce zamknąć drzwi przed białymi europaletami. Eksperci ostrzegają: to może doprowadzić do paraliżu otwartego [...]
Pierwsze sześć miesięcy 2026 roku Port Gdynia zakończył na plusie. W tym czasie przeładowano ponad 13, 5 mln ton ładunków, [...]
BYD, znany światowy producent pojazdów elektrycznych, hybryd plug-in oraz akumulatorów trakcyjnych, uruchomił swoje pierwsze w Polsce centrum logistyczne części zamiennych. [...]
Współczesny rynek stawia przed logistyką wyzwania, które wykraczają daleko poza możliwości standardowych sieci dystrybucji. Towary, których transport jeszcze niedawno uznawano [...]
Unijny mechanizm CBAM, czyli tzw. podatek węglowy, czeka prawdopodobnie duża rozbudowa. Zgodnie z nowymi propozycjami Komisji Europejskiej system ma objąć [...]
Logistyka miejska stała się jednym z najważniejszych obszarów rozwoju branży TSL. Wraz ze wzrostem e-commerce, dystrybucji regionalnej i usług dostaw [...]
GEODIS osiągnął dwa ważne kamienie milowe w swoich operacjach logistycznych dla sektora farmaceutycznego w Polsce. Firma odnowiła certyfikat IATA CEIV [...]
Minister infrastruktury Dariusz Klimczak spotkał się w środę 15 lipca z hiszpańskim ministrem transportu i zrównoważonej mobilności Óscarem Puente. W [...]
Automatyzacja, analityka danych i sztuczna inteligencja to technologie, które w najbliższych latach będą w największym stopniu kształtować rozwój branży logistycznej. [...]
Masz pytania dotyczące branży? Nurtuje Cię jakiś temat? Masz ciekawego newsa, lub pomysł na artykuł? Chciałbyś pojawić się na łamach TSL Biznes? Napisz do nas a my skontaktujemy się z Tobą!
