W całej Europie e-handel wciąż rozwija się bardzo dynamicznie. Klienci cenią bezpieczeństwo, wygodę i szybkość związane z zakupami w internecie.
– Klienci coraz chętniej kupują on-line, a przedsiębiorcy, sprzedający w sieci, rozwijają swoje biznesy, prowadząc ekspansję na rynki zagraniczne. Pandemia zmieniła spojrzenie na sprzedaż. Wyzwanie, z jakim się mierzyliśmy, otworzyło nowe perspektywy. Obecnie, priorytetem wielu klientów jest dotarcie na nowe rynki, mimo dużych wzrostów notowanych rok do roku na rynku polskim. Rozwijają swoje strony, dostosowują narzędzia, projektują ofertę międzynarodową z uwzględnieniem specyfiki konsumentów – zauważa Maciej Magiera, dyrektor ds. kluczowych klientów w DHL Parcel Polska.
Rynek rumuński to jeden z najbardziej dynamicznie rozwijających się rynków e-handlu w Europie. Jego tempo wzrostu sięga 30%. Obecnie, już niemal połowa mieszkańców Rumunii kupuje on-line. Jednak nadal rynek ten charakteryzuje wysoki potencjał rozwoju, a zdobycie pozycji w Rumunii, otwiera perspektywy ekspansji do krajów takich jak Mołdawia, czy Bułgaria. Najczęściej w e-koszykach rumuńskich konsumentów lądują produkty z kategorii odzież i obuwie (71% kupujących), a także zdrowie i uroda (21% kupujących). Kwestie związane z logistyką mają zasadniczy wpływ na powodzenie biznesu i satysfakcję klienta. Przesyłka doręczona bezpiecznie, na czas i w sposób dogodny dla klienta, powoduje, że chętnie wraca on do e-sklepu, w którym dokonał zakupu.
– Rynek rumuński jest bardzo atrakcyjny dla przedsiębiorców zajmujących się e-handlem. Dlatego w DHL wspieramy ich, przygotowując rozwiązania najlepiej dostosowane do potrzeb. Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom klientów (blisko 70% przesyłek jest doręczanych w Rumunii za pobraniem – COD z ang. cash on delivery), w lutym z sukcesem wprowadziliśmy w Rumunii możliwość płatności za przesyłkę DHL kartą u kuriera. To kolejny, duży krok dla rozwoju naszej oferty COD w Europie. Co ważne, usługa obejmuje także zwrot w lokalnej walucie, czyli w lejach rumuńskich. Dzięki otwarciu własnego konta w Rumunii umożliwimy szybki zwrot środków dla klientów posiadających konto w Rumunii jak i w Polsce. Dodatkowo, we współpracy z partnerem z sektora bankowego usprawniliśmy sam proces zwiększając bezpieczeństwo danych – wyjaśnia Maciej Magiera.
Usługa DHL „Pobranie i zwrot należności” jest już dostępna także w Niemczech, Austrii, Słowacji i Czechach.
Branża TSL wkroczyła właśnie w nowy, drugi szczyt sezonowy, wywołany gwałtownym wzrostem liczby zwrotów po okresie świątecznym. Według danych platformy [...]
Po grudniowym szczycie doręczeń rynek e-commerce wchodzi w kolejny, równie wymagający etap sezonu. Początek roku to czas masowych zwrotów nietrafionych [...]
DPD Polska oraz Polska Agencja Handlu i Inwestycji uruchamiają platformę edukacyjną czasnaeksport.eu, której celem jest wsparcie sektora małych i średnich [...]
Z danych zawartych w raporcie Gemius - „E-commerce w Polsce” - wynika, że aż 79% internautów deklaruje robienie zakupów online. [...]
Ostatnia mila – czyli ostatni etap dostawy produktu do klienta – od lat uznawana jest za najbardziej wymagającą część logistyki. [...]
Rosnące tempo urbanizacji, zmiany w zachowaniach konsumenckich oraz dynamiczny rozwój e-commerce sprawiają, że miasta stają się coraz trudniejszym środowiskiem dla [...]
Sadzenie drzew… które już rosną, automaty do odbioru paczek… redukujące dwutlenek węgla, kalkulator emisji CO₂… pomijający istotne dane – czy [...]
Cała zagraniczna bezpośrednia konkurencja zapłaciła w Polsce w 2024 r. tylko 89, 8 mln zł podatku CIT, podczas gdy sam [...]
W dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce elastyczność dostaw staje się jednym z kluczowych elementów doświadczenia zakupowego.
DHL eCommerce Polska rozszerza sieć punktów OOH dostępnych w Allegro Delivery o sklepy Żabka
Sezon wakacyjny niesie ze sobą nie tylko wzmożony ruch turystyczny, ale i ciekawe zmiany w zachowaniach konsumenckich.
Wraz z dynamicznym wzrostem e-commerce, którego wartość w tym roku w Polsce, według raportu Strategy& PwC („E-commerce w Polsce”), ma [...]
Masz pytania dotyczące branży? Nurtuje Cię jakiś temat? Masz ciekawego newsa, lub pomysł na artykuł? Chciałbyś pojawić się na łamach TSL Biznes? Napisz do nas a my skontaktujemy się z Tobą!
