Branża TSL wkroczyła właśnie w nowy, drugi szczyt sezonowy, wywołany gwałtownym wzrostem liczby zwrotów po okresie świątecznym. Według danych platformy logistycznej Globkurier liczba przesyłek zwracanych do nadawcy w styczniu jest obecnie o 25-30 % wyższa niż w przeciętnym miesiącu roku, co oznacza, że operatorzy logistyczni i spedytorzy muszą mierzyć się z nowym obciążeniem operacyjnym tuż po zakończeniu grudniowego szczytu dostaw.
Skala i tempo zwrotów rośnie
Dane platformy Globkurier potwierdzają, że obserwowany wzrost zwrotów to nie jednorazowy „efekt świąteczny”, lecz strukturalny trend, który w ciągu ostatnich trzech lat doprowadził do wzrostu liczby przesyłek zwracanych do nadawcy o około 140 %. Trend ten jest szczególnie widoczny w sektorze odzieżowym, gdzie wskaźnik zwrotów potrafi sięgnąć nawet 50–55 % po Nowym Roku, podczas gdy w elektronice, choć liczba zwrotów jest mniejsza procentowo, ma większy wpływ na koszty operacyjne.
Zwroty generują bowiem o wiele więcej pracy niż standardowa dostawa. Każda przesyłka wymaga przyjęcia, identyfikacji, oceny stanu, potencjalnego czyszczenia, przepakowania oraz aktualizacji stanów magazynowych, co znacząco obciąża zasoby firm logistycznych.
Eksperci: to już pełnoprawny szczyt logistyczny
W opinii ekspertów cytowanych przez Trans.INFO, obecna fala zwrotów to już pełnoprawny drugi szczyt logistyczny sezonu – obok szczytu dostaw świątecznych. – Styczeń jest testem odporności operacyjnej, bo kto ma proces zwrotu poukładany, ten utrzymuje płynność i pozytywne opinie klientów. Kto nie ma, ten płaci za chaos – komentuje Mateusz Pycia, prezes Globkurier.
Eksperci podkreślają, że kluczowa staje się teraz efektywna obsługa zwrotów w magazynach – nie tylko jako proces operacyjny, lecz jako element wpływający na konkurencyjność i doświadczenie klienta końcowego.
Wpływ na magazyny i transport
Dla logistyki magazynowej oznacza to konieczność reorganizacji pracy – zamiast dominujących wysyłek sprzedażowych, w styczniu zaczynają przeważać przyjęcia zwrotów w dużych wolumenach i krótkim czasie. Wymusza to zmiany w zarządzaniu zapasami oraz zwiększa zapotrzebowanie na wydajniejsze systemy WMS i elastyczne rozwiązania operacyjne. Transport natomiast musi stawić czoła kumulacji krótkich, rozproszonych przesyłek zwrotnych, co utrudnia planowanie tras i podnosi koszty przewozów, zwłaszcza w pierwszych tygodniach roku.
Dlaczego to kluczowa informacja dla branży TSL?
Jak komentują eksperci, rosnąca skala zwrotów to już nie tylko wyzwanie operacyjne, lecz także czynnik strategiczny dla całego łańcucha dostaw. Firmy, które potrafią efektywnie zarządzać zwrotami, zyskują przewagę konkurencyjną poprzez poprawę płynności finansowej, minimalizację kosztów i zwiększenie zadowolenia klientów, natomiast te, które lekceważą ten trend, ryzykują zwiększone koszty i utratę partnerów biznesowych.
Początek 2026 roku przynosi menedżerom logistyki kolejne wyzwania. Sytuacja w globalnych portach morskich w Chinach i Europie pozostaje napięta. Kumulacja [...]
Unijny kodeks celny przechodzi cyfrową rewolucję, która w 2026 roku wchodzi w decydującą fazę wdrażania. Celem jest uproszczenie formalności i [...]
W niedzielę 11 stycznia br., doszło do jednego z największych pożarów w regionie w ostatnich latach. Ogień niemal doszczętnie strawił [...]
Wdrożenie unijnego rozporządzenia EUDR mającego ograniczyć wylesianie zostało przesunięte o rok. Duże i średnie firmy będą musiały stosować przepisy od [...]
Po grudniowym szczycie doręczeń rynek e-commerce wchodzi w kolejny, równie wymagający etap sezonu. Początek roku to czas masowych zwrotów nietrafionych [...]
Obecnie, gdy rynek rozwija się dynamicznie, oczekiwania klientów rosną, a tempo realizacji zamówień jest szybkie, profesjonalne magazynowanie odgrywa niezwykle istotną [...]
Odporność łańcuchów dostaw to bezpieczeństwo biznesowe, szczególnie w branży chemicznej – jednej z najbardziej wrażliwych pod względem regulacyjnym, operacyjnym i [...]
Choć europejski przemysł generuje 5, 86 bln euro wartości rocznie i zatrudnia 30 mln osób, w globalnym biznesie kończy się [...]
Optymalizacja procesów w firmach e-commerce to podstawa. Do rozwijania i ekspansji takiego biznesu niezbędne są rozwiązania technologiczne, które pomogą zredukować [...]
Jak wynika z prognoz firmy doradczej Kearney, do końca 2025 roku koszty łańcucha dostaw pozostaną na poziomie od 4 do [...]
Firmy coraz częściej przestają traktować magazyny jako miejsca składowania towarów, przekształcając je w "centra optymalizacji", gdzie każdy regał może wygenerować [...]
Ostatni kwartał to dla branży TSL czas intensywnej pracy. W zeszłym roku w Black Friday sprzedaż internetowa wzrosła o 136 [...]
Masz pytania dotyczące branży? Nurtuje Cię jakiś temat? Masz ciekawego newsa, lub pomysł na artykuł? Chciałbyś pojawić się na łamach TSL Biznes? Napisz do nas a my skontaktujemy się z Tobą!
