Sieć Szybkiej Paczki GLS przekroczyła właśnie liczbę 5000 punktów w całej Polsce. Paczki z etykietą GLS można odbierać zarówno w popularnych hipermarketach, a także w wielu lokalnych sklepach i punktach usługowych. Kolejne otwarcia punktów już wkrótce.
Ponad 5000 punktów Szybkiej Paczki na terenie całego kraju to efekt odpowiedzi GLS na zmieniające się potrzeby klientów.
– Sukces Szybkiej Paczki to ponad 10 lat konsekwentnego działania. Przez cały ten czas analizujemy zachowania klientów związane m.in. z rozwojem e-handlu, a ostatnio również z pandemią, reagujemy na nie i wprowadzamy nowe usługi. To wszystko jeszcze bardziej zwiększa popularność punktów Szybkiej Paczki – mówi Sebastian Mazurowski, kierownik ds. rozwoju sieci Szybka Paczka.
12 lat rozwoju
Szybka Paczka wystartowała w maju 2010 roku, gdy w Poznaniu na os. Bolesława Śmiałego w lokalnym punkcie ksero uruchomiono pierwszy punkt partnerski GLS.
– Zauważyliśmy potrzebę rozwoju nowej usługi dla klientów indywidualnych. W ich przypadku dostawa kurierem nie zawsze była najlepszym rozwiązaniem. W ciągu dnia przebywali poza miejscem zamieszkania i nie mogli odebrać przesyłki. Zaczęliśmy więc pracować nad alternatywą, która pozwoliłaby odebrać paczkę po pracy, w drodze do domu – mówi Jacek Ciesielski z GLS Poland, który był dyrektorem porjektuSzybkiej Paczki przez 10 lat i wdrażał to rozwiązanie na polskim rynku.
Schemat działania Szybkiej Paczki oparto na rozwiązaniach przejętych z Niemiec, gdzie działała sieć Parcel Shop. Na początku punkty Szybkiej Paczki mieściły się w lokalnych punktach usługowych i sklepach. Później rozpoczęto działania mające na celu otwarcie punktów Szybkiej Paczki w niewielkich sieciach handlowych, a z czasem w coraz większych. W grudniu 2012 roku uruchomiono możliwość doręczenia paczki do punktu wskazanego przez klienta, a także dodatkowo opcję zwrotu towaru zakupionego przez internet. Dwa lata później wprowadzono usługę FlexDeliveryService, dzięki której odbiorca może m.in. przekierować paczkę do dowolnej Szybkiej Paczki. – Zrodziło się to ze świadomej potrzeby klientów, którzy z uwagi na mobilny tryb życia po prostu nie mogli odebrać paczki i jeszcze na etapie dostawy zmieniali miejsce odbioru – z adresu zamieszkania na punkt Szybkiej Paczki – dodaje Jacek Ciesielski.
Rok 2019 roku to otwarcie, na osiedlu Oświecenia w Poznaniu, pierwszego firmowego punktu Szybkiej Paczki. Rok później dołączył do niego również punkt firmowy w Krakowie.
Partnerstwo ze znanymi sieciami
Dla rozwoju Szybkiej Paczki przełomowe było dołączenie do sieci blisko 1300 punktów nadań i odbiorów zlokalizowanych w znanych hipermarketach i sklepach takich jak Auchan, Carrefour, Lewiatan, ABC i Martes Sport. Kolejnymi partnerami Szybkiej Paczki zostały Kolporter (500 saloników prasowych w całej Polsce) Smyk, Bonito, Dealz, Stokrotka, Delikatesy Centrum (ponad 700 lokalizacji) i Duży Ben (260 punktów).
– W planach mamy dalsze zwiększenie liczby punktów, poszerzenie sieci o lokalne biznesy, a także uruchomienie punktów Szybkiej Paczki w nowych sieciach sklepów – mówi Sebastian Mazurowski.
Rozwój e-handlu napędza rozwój sieci GLS
GLS na bieżąco dostosowuje sieć Szybkiej Paczki do zmieniających się warunków i oczekiwań klientów. Jedynym z nich było wprowadzenie w 2021 roku możliwości odbioru paczki za pomocą kodu PIN (wcześniej odbiorca musiał okazać dowód tożsamości).
– Czas pandemii to jednocześnie czas rozwoju e-handlu i pracy w domu. Teraz, gdy popularna stała się praca hybrydowa i staliśmy się bardziej mobilni, wzrosło zainteresowanie punktami Szybkiej Paczki zlokalizowanymi blisko domów i miejsc pracy – podkreśla Sebastian Mazurowski. Jak dodaje, dla GLS podstawą działania są nadal punkty nadań i odbioru w lokalnych sklepach i punktach usługowych.
Branża TSL wkroczyła właśnie w nowy, drugi szczyt sezonowy, wywołany gwałtownym wzrostem liczby zwrotów po okresie świątecznym. Według danych platformy [...]
Po grudniowym szczycie doręczeń rynek e-commerce wchodzi w kolejny, równie wymagający etap sezonu. Początek roku to czas masowych zwrotów nietrafionych [...]
DPD Polska oraz Polska Agencja Handlu i Inwestycji uruchamiają platformę edukacyjną czasnaeksport.eu, której celem jest wsparcie sektora małych i średnich [...]
Z danych zawartych w raporcie Gemius - „E-commerce w Polsce” - wynika, że aż 79% internautów deklaruje robienie zakupów online. [...]
Ostatnia mila – czyli ostatni etap dostawy produktu do klienta – od lat uznawana jest za najbardziej wymagającą część logistyki. [...]
Rosnące tempo urbanizacji, zmiany w zachowaniach konsumenckich oraz dynamiczny rozwój e-commerce sprawiają, że miasta stają się coraz trudniejszym środowiskiem dla [...]
Sadzenie drzew… które już rosną, automaty do odbioru paczek… redukujące dwutlenek węgla, kalkulator emisji CO₂… pomijający istotne dane – czy [...]
Cała zagraniczna bezpośrednia konkurencja zapłaciła w Polsce w 2024 r. tylko 89, 8 mln zł podatku CIT, podczas gdy sam [...]
W dynamicznie rozwijającym się świecie e-commerce elastyczność dostaw staje się jednym z kluczowych elementów doświadczenia zakupowego.
DHL eCommerce Polska rozszerza sieć punktów OOH dostępnych w Allegro Delivery o sklepy Żabka
Sezon wakacyjny niesie ze sobą nie tylko wzmożony ruch turystyczny, ale i ciekawe zmiany w zachowaniach konsumenckich.
Wraz z dynamicznym wzrostem e-commerce, którego wartość w tym roku w Polsce, według raportu Strategy& PwC („E-commerce w Polsce”), ma [...]
Masz pytania dotyczące branży? Nurtuje Cię jakiś temat? Masz ciekawego newsa, lub pomysł na artykuł? Chciałbyś pojawić się na łamach TSL Biznes? Napisz do nas a my skontaktujemy się z Tobą!
