{modal href="/images/stories/db_schenker_big.jpg"} {/modal} Dobre relacje z klientami to klucz do rozwoju biznesu. W teorii istnieje wiele wskazówek w jaki sposób je budować. Czasem trzeba jednak wyjść ponad przyjęte standardy i pójść krok do przodu. Dlaczego? Bo praktyka pokazuje, że coraz częściej sukces jest synonimem pomysłu. Jaki pomysł na budowę relacji z klientami ma DB Schenker - globalny operator logistyczny? Zdradza go wyjątkowa kampania marketingowa, zrealizowana pod hasłem "Great Business with Great Britain" Istnieje wiele sposobów na przekazanie klientom informacji o firmie i jej usługach. Można komunikować je za pośrednictwem reklamy, strony internetowej, broszur, lub podczas indywidualnego kontaktu z klientem. Można także zorganizować tematyczne spotkania dla klientów z danego regionu. Taką właśnie formułę wybrał DB Schenker, który w ramach kampanii marketingowej "Great Business with Great Britain" zaprosił swoich partnerów biznesowych na spotkania w "brytyjskim klimacie". Tytułową tajemnicę oraz znaczenie hasła "SchenLog Holmes i tajemnica Premier League" podczas kilku spotkań odkryło z SchenLogiem Holmesem blisko 700 gości. Wśród zaproszonych byli zarówno klienci, przedstawiciele lokalnych mediów, jak i pracownicy. Spotkania odbyły się w marcu br. w siedmiu polskich miastach: Krakowie, Katowicach, Wrocławiu, Łodzi, Bydgoszczy, Poznaniu i Warszawie. W postać SchenLoga Holmesa wcielił się znany satyryk - Tomasz Jachimek. Co dla klientów DB Schenker mogło oznaczać hasło "SchenLog Holmes i tajemnica Premier League"? Odpowiedź brzmi - pakiet korzyści związanych z wymianą handlową na kierunku Polska - Wielka Brytania. Dlaczego kampania dotyczyła rynku brytyjskiego? Ponieważ współpraca handlowa polskich przedsiębiorstw z Wielką Brytania dynamicznie rośnie, w dużej mierze z powodu większej obecności Polaków na Wyspach. - Rozwój wymiany towarowej z Wielką Brytanią obserwujemy już od pierwszych miesięcy wstąpienia Polski do Unii Europejskiej, czyli rozpoczęcia masowych wyjazdów naszych rodaków na Wysypy. Szczególnym zainteresowaniem cieszą się towary spożywcze - wyjaśnia Tomasz Cegielski, Dyrektor Międzynarodowego Biznesu Lądowego Schenker Sp. z o.o. - Przez ostatnie lata zoptymalizowaliśmy serwis i obecnie oferujemy 4 połączenia w tygodniu z Polski i dwa w tygodniu z Wielkiej Brytanii. W tym roku dodatkowo przygotowaliśmy dla naszych klientów specjalną promocję. Jeśli wyślą oni z nami jedną przesyłkę do Wielkiej Brytanii drugą, składającą się z jednej palety, na tej samej relacji, dostarczamy za złotówkę. Promocja trwa do końca czerwca. Spotkania, którym towarzyszyły specjały brytyjskiej kuchni oraz muzyczne angielskie hity były okazją do przekazania informacji o firmie i jej usługach. Pierwsza część wydarzenia była poświecona prezentacji atutów, jakie zyskują klienci korzystając z pakietu rozwiązań logistycznych oferowanych przez DB Schenker, a szczególnie promocji na kierunku Polska - Wielka Brytania. Forma prezentacji, która polegała na żywym i pełnym humoru dialogu SchenLoga Holmesa z przedstawicielami firmy DB Schenker oraz zaproszonymi gośćmi pozwoliła płynnie przejść do drugiej, mniej oficjalnej części wieczoru. Podczas niej uczestnicy wysłuchali autorskich skeczy Tomasza Jachimka oraz wzięli udział w konkursach, w których rozpoznawali postacie brytyjskiej sceny muzycznej i gwiazdy filmowe. Spotkania oprócz rozmów o biznesie były też pełne sportowych emocji, które wyzwoliły mecze w tzw. piłkarzyki. Wsparcie dla kampanii "Great Business with Great Britain" stanowiły działania promocyjne w Internecie. W komunikacji wykorzystano m.in. banery umieszczone na kluczowych dla operatora logistycznego portalach oraz linki sponsorowane w wyszukiwarce Google. Ponadto na stronie internetowej www.dbschenker.com/pl została przygotowana zakładka poświęcona kampanii oraz specjalny formularz umożliwiający klientom skorzystanie z promocji. Spójność z hasłem kampanii stanowiły także prezenty, które otrzymali uczestnicy "brytyjskich spotkań" - piłki futbolowe, nawiązujące do Premier League oraz parasole w szkocką kratę kojarzone z pogodą na Wyspach. - Dbałość o dobre relacje z klientami jest jednym z wyznaczników sukcesu firmy. Zależy nam, aby tak optymalizować ofertę, by klienci odczuwali wymierne korzyści. Jest to możliwe tylko wtedy gdy pomiędzy klientem a firmą nie ma barier komunikacyjnych. Jak pokazuje praktyka, projekty takie jak "SchenLog Holmes i tajemnica Premier League" skracają dystans i ułatwiają współpracę - mówi Beata Konecka, Marketing Manager w Schenker Sp. z o.o. Przy organizacji imprezy firma DB Schenker współpracowała z Agencją Event Partners. Obsługa PR zrealizowana została przez Multi Communications Sp. z o.o., agencję od pięciu lat współpracującą z operatorem logistycznym.
{modal href=”/images/stories/db_schenker_big.jpg”}
{/modal}
Dobre relacje z klientami to klucz do rozwoju biznesu. W teorii istnieje wiele wskazówek w jaki sposób je budować. Czasem trzeba jednak wyjść ponad przyjęte standardy i pójść krok do przodu. Dlaczego? Bo praktyka pokazuje, że coraz częściej sukces jest synonimem pomysłu.
Jaki pomysł na budowę relacji z klientami ma DB Schenker – globalny operator logistyczny? Zdradza go wyjątkowa kampania marketingowa, zrealizowana pod hasłem „Great Business with Great Britain”
Istnieje wiele sposobów na przekazanie klientom informacji o firmie i jej usługach. Można komunikować je za pośrednictwem reklamy, strony internetowej, broszur, lub podczas indywidualnego kontaktu z klientem. Można także zorganizować tematyczne spotkania dla klientów z danego regionu. Taką właśnie formułę wybrał DB Schenker, który w ramach kampanii marketingowej „Great Business with Great Britain” zaprosił swoich partnerów biznesowych na spotkania w „brytyjskim klimacie”. Tytułową tajemnicę oraz znaczenie hasła „SchenLog Holmes i tajemnica Premier League” podczas kilku spotkań odkryło z SchenLogiem Holmesem blisko 700 gości. Wśród zaproszonych byli zarówno klienci, przedstawiciele lokalnych mediów, jak i pracownicy. Spotkania odbyły się w marcu br. w siedmiu polskich miastach: Krakowie, Katowicach, Wrocławiu, Łodzi, Bydgoszczy, Poznaniu i Warszawie. W postać SchenLoga Holmesa wcielił się znany satyryk – Tomasz Jachimek.
Co dla klientów DB Schenker mogło oznaczać hasło „SchenLog Holmes i tajemnica Premier League”? Odpowiedź brzmi – pakiet korzyści związanych z wymianą handlową na kierunku Polska – Wielka Brytania. Dlaczego kampania dotyczyła rynku brytyjskiego? Ponieważ współpraca handlowa polskich przedsiębiorstw z Wielką Brytania dynamicznie rośnie, w dużej mierze z powodu większej obecności Polaków na Wyspach.
– Rozwój wymiany towarowej z Wielką Brytanią obserwujemy już od pierwszych miesięcy wstąpienia Polski do Unii Europejskiej, czyli rozpoczęcia masowych wyjazdów naszych rodaków na Wysypy. Szczególnym zainteresowaniem cieszą się towary spożywcze – wyjaśnia Tomasz Cegielski, Dyrektor Międzynarodowego Biznesu Lądowego Schenker Sp. z o.o. – Przez ostatnie lata zoptymalizowaliśmy serwis i obecnie oferujemy 4 połączenia w tygodniu z Polski i dwa w tygodniu z Wielkiej Brytanii. W tym roku dodatkowo przygotowaliśmy dla naszych klientów specjalną promocję. Jeśli wyślą oni z nami jedną przesyłkę do Wielkiej Brytanii drugą, składającą się z jednej palety, na tej samej relacji, dostarczamy za złotówkę. Promocja trwa do końca czerwca.
Spotkania, którym towarzyszyły specjały brytyjskiej kuchni oraz muzyczne angielskie hity były okazją do przekazania informacji o firmie i jej usługach. Pierwsza część wydarzenia była poświecona prezentacji atutów, jakie zyskują klienci korzystając z pakietu rozwiązań logistycznych oferowanych przez DB Schenker, a szczególnie promocji na kierunku Polska – Wielka Brytania. Forma prezentacji, która polegała na żywym i pełnym humoru dialogu SchenLoga Holmesa z przedstawicielami firmy DB Schenker oraz zaproszonymi gośćmi pozwoliła płynnie przejść do drugiej, mniej oficjalnej części wieczoru. Podczas niej uczestnicy wysłuchali autorskich skeczy Tomasza Jachimka oraz wzięli udział w konkursach, w których rozpoznawali postacie brytyjskiej sceny muzycznej i gwiazdy filmowe. Spotkania oprócz rozmów o biznesie były też pełne sportowych emocji, które wyzwoliły mecze w tzw. piłkarzyki.
Wsparcie dla kampanii „Great Business with Great Britain” stanowiły działania promocyjne w Internecie. W komunikacji wykorzystano m.in. banery umieszczone na kluczowych dla operatora logistycznego portalach oraz linki sponsorowane w wyszukiwarce Google. Ponadto na stronie internetowej www.dbschenker.com/pl została przygotowana zakładka poświęcona kampanii oraz specjalny formularz umożliwiający klientom skorzystanie z promocji. Spójność z hasłem kampanii stanowiły także prezenty, które otrzymali uczestnicy „brytyjskich spotkań” – piłki futbolowe, nawiązujące do Premier League oraz parasole w szkocką kratę kojarzone z pogodą na Wyspach.
– Dbałość o dobre relacje z klientami jest jednym z wyznaczników sukcesu firmy. Zależy nam, aby tak optymalizować ofertę, by klienci odczuwali wymierne korzyści. Jest to możliwe tylko wtedy gdy pomiędzy klientem a firmą nie ma barier komunikacyjnych. Jak pokazuje praktyka, projekty takie jak „SchenLog Holmes i tajemnica Premier League” skracają dystans i ułatwiają współpracę – mówi Beata Konecka, Marketing Manager w Schenker Sp. z o.o.
Przy organizacji imprezy firma DB Schenker współpracowała z Agencją Event Partners. Obsługa PR zrealizowana została przez Multi Communications Sp. z o.o., agencję od pięciu lat współpracującą z operatorem logistycznym.
W niedzielę 11 stycznia br., doszło do jednego z największych pożarów w regionie w ostatnich latach. Ogień niemal doszczętnie strawił [...]
Najbliższa konferencja Spotkania Transportowe odbędzie się 24 września 2024 r. w podpoznańskim Luboniu. Tematyka konferencji skupia się na najnowszych, aktualnych [...]
Chcesz odwiedzić naszych południowych sąsiadów? Poznaj kilka praktycznych wskazówek i sprawdź, jak kupić winietę do Czech. Z naszymi wskazówkami dużo [...]
Firma Brother wprowadziła do portfolio nowy zestaw do druku oznaczeń z serii P-Touch. Model PT-D460BTVP to profesjonalna mobilna drukarka etykiet [...]
EKOmaty maszyny do selektywnej zbiórki odpadów, które umożliwiają konsumentom zwrot jednorazowych puszek oraz butelek po napojach. W zamian za oddane [...]
W czwartek 30 marca br. na węźle Brzęczkowice w Mysłowicach wprowadzone zostaną zmiany w organizacji ruchu, dotyczące zjazdu z autostrady [...]
Prologis po raz trzeci z rzędu znalazł się w gronie najbardziej etycznych firm w Polsce. Tym samym otrzymał statuetkę „Super [...]
DHL Supply Chain odebrał dziś pierwszy z pięciu w pełni elektrycznych ciągników siodłowych Volvo FM Electric. Pojazdy staną się częścią [...]
Grupa Raben będzie obecna w Monachium na majowych targach Transport Logistic.
Sektor TSL ciągle ma opinię branży typowo męskiej, chociaż rzeczywistość wygląda zgoła inaczej. Kobiety w zarządzie, kobiety menadżerki, magazynierki, pracownice [...]
GXO Logistics, Inc. świętuje Dzień Kobiet w Polsce, doceniając pracę pań, które skorzystały z możliwości zdobycia nowych umiejętności i rozwoju [...]
Cyfrowa Platforma Trans.eu w porozumieniu z tureckim Ministerstwem Transportu Drogowego oraz Ambasadami Tureckimi buduje międzynarodowy klaster pomocy dla ofiar trzęsienia [...]
Masz pytania dotyczące branży? Nurtuje Cię jakiś temat? Masz ciekawego newsa, lub pomysł na artykuł? Chciałbyś pojawić się na łamach TSL Biznes? Napisz do nas a my skontaktujemy się z Tobą!
